特定商取引法に基づく表記

役務提供事業者名

株式会社HIWIN

URL

公式ホームページ（宿泊予約）

https://www.apt11.net

所在地

〒598-0091大阪府泉南郡田尻町嘉祥寺588

代表者名

代表取締役社長　伊藤智也

連絡先

Tel. 06-6484-8677（代表）

各施設のお問い合わせ先は、Apartment apt11 APP公式ホームページのホテル一覧でご確認ください。

役務の対価

宿泊施設及び宿泊プラン等によって異なりますので、Apartment 11 APP 公式ホームページの各施設詳細ページ及び各宿泊プラン詳細ページでご確認ください。

ホームページに表示されている料金には、日本のホテルご宿泊時にかかる消費税が含まれています。また宿泊税の対象ホテルでは、予約確認画面にて宿泊税を含む金額がご確認いただけます。

役務の対価以外に必要な料金

お電話・FAX又はご宿泊ホテルでお申込みいただいた追加サービスについては、追加料金が発生します。詳細は各ホテルに関するページをご確認ください。。

申込みの方法

Apartment 11 APP 公式ホームページの各施設詳細ページよりお申込みください。

申込みの期間

Apartment 11クラブカード会員様・Apartment 11 クラブコーポレートビジネス会員様は6ヵ月前から、一般の方は5ヵ月前から宿泊日当日までお申込みできます。ただし、満室になり次第、申込受付を終了させていただきます。

なお、宿泊プラン等によっては申込期間が異なる場合がありますので、詳細は各宿泊プラン詳細ページでご確認ください。

予約成立時期

Apartment 11 APP 公式ホームページでお申込みの場合は、予約完了のご案内がお客様のブラウザに表示された時点で予約成立となります。

役務の提供時期

予約が成立した宿泊期間のチェックイン時からチェックアウト時までとなります。チェックイン時刻は、一般の方は16時、チェックアウト時刻は10時となります。

なお、宿泊プラン等によってチェックイン時刻、チェックアウト時刻が異なる場合がありますので、詳細は各宿泊プラン詳細ページ及び予約ページの表示をご確認ください。

役務の対価の支払の時期及び方法

予約時の事前お支払い：予約時にクレジットカードにて決済いただきます。

現地お支払い：チェックインまたはチェックアウト時に現金、クレジットカード又はスマホQＲコード決済でお支払いいただきます。

キャンセルについて

宿泊日2日前以降は、宿泊代金100％のキャンセル料をお支払いいただきます。

宿泊日の7日前までのキャンセルはキャンセル料無料、2日前～6日前のキャンセルの場合は宿泊料金の50％を申し受けます。

なお、宿泊プラン等によっては上記以外のキャンセル料が設定されている場合があります。その場合はそちらが優先されますので、各宿泊プラン詳細ページ及び予約ページの表示をご確認ください。

返金について

サービスの特性上、ご利用後の返金はできません。

ご利用前に予約を取り消される場合で事前にクレジットカードにてお支払い済みの場合は、クレジットカード会社を通じて返金いたします。

役務提供事業者名	株式会社HIWIN
URL	公式ホームページ（宿泊予約） https://www.apt11.net
所在地	〒598-0091大阪府泉南郡田尻町嘉祥寺588
代表者名	代表取締役社長　伊藤智也
連絡先	Tel. 06-6484-8677（代表）各施設のお問い合わせ先は、Apartment apt11 APP公式ホームページのホテル一覧でご確認ください。
役務の対価	宿泊施設及び宿泊プラン等によって異なりますので、Apartment 11 APP 公式ホームページの各施設詳細ページ及び各宿泊プラン詳細ページでご確認ください。ホームページに表示されている料金には、日本のホテルご宿泊時にかかる消費税が含まれています。また宿泊税の対象ホテルでは、予約確認画面にて宿泊税を含む金額がご確認いただけます。
役務の対価以外に必要な料金	お電話・FAX又はご宿泊ホテルでお申込みいただいた追加サービスについては、追加料金が発生します。詳細は各ホテルに関するページをご確認ください。。
申込みの方法	Apartment 11 APP 公式ホームページの各施設詳細ページよりお申込みください。
申込みの期間	Apartment 11クラブカード会員様・Apartment 11 クラブコーポレートビジネス会員様は6ヵ月前から、一般の方は5ヵ月前から宿泊日当日までお申込みできます。ただし、満室になり次第、申込受付を終了させていただきます。なお、宿泊プラン等によっては申込期間が異なる場合がありますので、詳細は各宿泊プラン詳細ページでご確認ください。
予約成立時期	Apartment 11 APP 公式ホームページでお申込みの場合は、予約完了のご案内がお客様のブラウザに表示された時点で予約成立となります。
役務の提供時期	予約が成立した宿泊期間のチェックイン時からチェックアウト時までとなります。チェックイン時刻は、一般の方は16時、チェックアウト時刻は10時となります。なお、宿泊プラン等によってチェックイン時刻、チェックアウト時刻が異なる場合がありますので、詳細は各宿泊プラン詳細ページ及び予約ページの表示をご確認ください。
役務の対価の支払の時期及び方法	予約時の事前お支払い：予約時にクレジットカードにて決済いただきます。現地お支払い：チェックインまたはチェックアウト時に現金、クレジットカード又はスマホQＲコード決済でお支払いいただきます。
キャンセルについて	宿泊日2日前以降は、宿泊代金100％のキャンセル料をお支払いいただきます。宿泊日の7日前までのキャンセルはキャンセル料無料、2日前～6日前のキャンセルの場合は宿泊料金の50％を申し受けます。なお、宿泊プラン等によっては上記以外のキャンセル料が設定されている場合があります。その場合はそちらが優先されますので、各宿泊プラン詳細ページ及び予約ページの表示をご確認ください。
返金について	サービスの特性上、ご利用後の返金はできません。ご利用前に予約を取り消される場合で事前にクレジットカードにてお支払い済みの場合は、クレジットカード会社を通じて返金いたします。